如何让他说实话?——访谈中的投射技术

By 迟毓凯 • Oct 9th, 2008 • Category: 教学科研, 教师与教研  

访谈法是一种重要的调查技术,但是很显然,遇到中国人,不管什么样的心理研究技术,都会有些困难,因为中国人本来就以喜怒不行于色,见人只谈三分话等原则来要求自己,平时就不大爱说真心话,如果问题又有一些社会价值判断的色彩,就更难让他开口了,那么,怎么办?当然有一些化解之道。

1. 情境设定法。

如果你直接问一个人,“您本人愿意或者乐于有婚前性行为吗?”估计你会很难听到正确的答案,取得对方心目中真实的想法。但如果对于婚前性行为态度的调查又是你的兴趣所在,如何处理?很简单,可以将此问题转换一个情境,这样来问:“如果两个人正在相恋,恋爱过程中有了婚前性行为,您对此怎么看?”被访者就可能侃侃而谈了,而根据心理学的投射理论,他所谈的,恰恰是他自己对于婚前性行为的态度。

2. 焦点转移法。

这种方法与情境设定类似,其特点是将问题焦点从被访者本身转移到第三人身上,以此来获得真实的数据。比如,在探寻学校教师的收入时,可以这样思考和问问题。如果你面对的是一个年轻的老师,可以这样问:“在你们学校,教龄几年(与被访者类似)的老师一般的年收入有多少?”“他们的收入在你们学校处于什么水平?”等等。说别人的事,自然比说自己的事轻松一点,但其实别人的事也是自己的事。

3. 句子完成法。

句子完成法表面上好像是小学生造句,但在句子完成之时,也是内心真实想法的暴露之时。比如,要求被访者完成下面的句子:“当遭受到领导莫名的批评时,他_________”。句子完成法的好处在于,它可以将被访者的注意力转移到搜索相关信息,完成眼前的句子上,而不是过多地猜想访问者提出问题的动机。与此类似的也可以用故事完成法,字词联想法等等。

4. 人格模拟法。

人格模拟法要求被访者将目标事物,如某品牌、项目等想想成一个人,并将其特点描述出来。比如我们探讨大学生对中国、美国国家形象的认识,则可以先让被访者将中国和美国想像成两个人,然后仔细询问这是怎样的两个人:有什么特点,长得怎么样,爱好、气质、职业等等。对这两个人的描述,其实也就是人们对两个国家国家形象的内隐认知。

还有其他的方法吗?

参考资料:袁岳等《深度访谈:如何结交陌生人》

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5 条评论 »

  1. 很实用,很有启发!

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  2. 很不错,受教,以后用户访谈可以做的更放心些啦

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  3. 感觉就是一句话——旁敲侧击- -!

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  4. 这个资料对我们做访谈很有用!谢谢

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  5. 还记得当年还在读高中的时候,曾经帮助班上的同学处理过一些问题,就运用到了一些心理技巧。比如,在批评一个人的做法不太恰当的时候,不是直接批评他,而是先肯定他这样做的好心,然后再分析以好心去做事,结果成了错事,就在于哪些方面出了问题。每次效果都不错。当时个人感觉,先肯定一个人,让他获得被尊重、被肯定的感觉,然后再指出他的不足或错误,那他就比较容易接受批评和建议了。

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