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访谈法是一种重要的调查技术,但是很显然,遇到中国人,不管什么样的心理研究技术,都会有些困难,因为中国人本来就以喜怒不行于色,见人只谈三分话等原则来要求自己,平时就不大爱说真心话,如果问题又有一些社会价值判断的色彩,就更难让他开口了,那么,怎么办?当然有一些化解之道。
1. 情境设定法。
如果你直接问一个人,“您本人愿意或者乐于有婚前性行为吗?”估计你会很难听到正确的答案,取得对方心目中真实的想法。但如果对于婚前性行为态度的调查又是你的兴趣所在,如何处理?很简单,可以将此问题转换一个情境,这样来问:“如果两个人正在相恋,恋爱过程中有了婚前性行为,您对此怎么看?”被访者就可能侃侃而谈了,而根据心理学的投射理论,他所谈的,恰恰是他自己对于婚前性行为的态度。
2. 焦点转移法。
这种方法与情境设定类似,其特点是将问题焦点从被访者本身转移到第三人身上,以此来获得真实的数据。比如,在探寻学校教师的收入时,可以这样思考和问问题。如果你面对的是一个年轻的老师,可以这样问:“在你们学校,教龄几年(与被访者类似)的老师一般的年收入有多少?”“他们的收入在你们学校处于什么水平?”等等。说别人的事,自然比说自己的事轻松一点,但其实别人的事也是自己的事。
3. 句子完成法。
句子完成法表面上好像是小学生造句,但在句子完成之时,也是内心真实想法的暴露之时。比如,要求被访者完成下面的句子:“当遭受到领导莫名的批评时,他_________”。句子完成法的好处在于,它可以将被访者的注意力转移到搜索相关信息,完成眼前的句子上,而不是过多地猜想访问者提出问题的动机。与此类似的也可以用故事完成法,字词联想法等等。
4. 人格模拟法。
人格模拟法要求被访者将目标事物,如某品牌、项目等想想成一个人,并将其特点描述出来。比如我们探讨大学生对中国、美国国家形象的认识,则可以先让被访者将中国和美国想像成两个人,然后仔细询问这是怎样的两个人:有什么特点,长得怎么样,爱好、气质、职业等等。对这两个人的描述,其实也就是人们对两个国家国家形象的内隐认知。
还有其他的方法吗?
参考资料:袁岳等《深度访谈:如何结交陌生人》
按照你的要求,讲述者已经叙述完了他(她)的故事,这时候,你需要做些什么,还有哪些需要了解和追问的吗?我认为,在讲述者自由讲述之后,需要访谈者继续进一步考察,以厘清如下问题:
一、这是什么样的一个故事?故事的内容清晰了吗?
这是我们首先要想到的问题。讲述者按照你的要求去讲述故事了吗?每个环节,包括角色、任务、困境等几个要素都清楚了吗?故事是一个完整的整体了吗?整个的故事情节还有什么不清楚的地方吗?……这一系列问题,需要访谈者和讲述者进一步交流,以清楚地阐明整个故事的内容。
二、为什么会讲这样一个故事?是什么因素决定了他(她)讲如此的故事?
在故事情节清楚之后,访谈者仍需要继续了解包括:
故事的来源。这是一个真实的故事、还是虚构的故事,是自己的故事、还是别人的故事,或者仅仅是昨天看了一部电影所想到的。故事的来源不同,所隐藏的心理意义肯定也是有所差别的。
故事对于讲述者的意义。需要提问的问题如:
“你觉得自己为什么要讲这样的故事?”
“是什么因素影响到你讲这样的故事”
“你觉得,故事的情节和角色有什么象征意义吗?”
“你自我感觉和故事角色的相似度有多大?”
三、故事有什么特别的地方吗?和别人的故事有什么不同?
与他人相比较,访谈者需要留意故事中的特别之处,即这个故事与别人故事不一样的地方。在这些独特之处,往往隐藏着讲述者独特的个性特点与人生体验,需要仔细挖掘。比如,在《最美丽的第七天》这个故事中,出现了“煮饭的母亲”这一意象,在其它的爱情故事中可能不会谈到这一天,在这里追问下去的话,这里可能包含讲述者与母亲关系的重要内容。
讲述者不会无缘无故讲一个故事,虚拟的故事背后往往是真实的人生。




