石慧敏：电视心理访谈节目的困境及应对策略

迟毓凯 — Mon, 23 Feb 2009 13:18:05 +0000

越来越热的心理学与电视的结合日益增多，但也出现了为了收视需要而出现的暴露隐私、“伪咨询”等问题，如何看待当前电视的心理访谈节目及其困境，如何寻找合适的电视与心理学结合的模式，这是一个值得思考的问题。本文作者石惠敏，来源：《青年记者》。——www.xlxcn.net

我国目前正处于社会转型期，工作变动、人口流动、竞争加剧等问题使人们处于亚健康状态，心理问题逐渐成为影响和困扰现代人的难题。在这一背景下，电视心理访谈类节目应运而生，以其贴近性、服务性的定位，深切的人文关怀，受到了观众的强烈关注。

中央电视台“社会与法”频道开办了我国第一档以现场个案访谈为电视表现形式的心理栏目《心理访谈》，随后，上海、哈尔滨、深圳、广州等地的电视台也陆续开办了《心灵花园》、《心理时间》、《守望心灵》、《夜话》等栏目。电视心理访谈类节目以其对现代人心理状态的关注、独特的节目定位和人文关怀的节目诉求，以及专业化的心理分析和服务，引起了广大受众的强烈关注和社会反响，成了电视节目的收视“新宠”。

电视心理访谈节目的内涵和定位

电视心理访谈类节目，是电视谈话节目的一种。电视谈话节目，是把人们私下的谈话搬到电视这个大众媒介上，借助人际传播来实现大众传播的一种传播形式，它是一种一般由主持人、嘉宾和(或)现场观众就一个主题进行讨论或辩论的电视节目形式。

目前的电视心理访谈类节目多为“真实的心理案例”与“心理专家点评”相结合的“1+1”模式。

电视心理访谈类节目大多定位为服务类节目，和中央电视台《为您服务》、北京电视台《快乐生活一点通》等以往的服务类节目不同，电视心理访谈类节目提供的是心灵服务，是帮助现代人提供心理咨询，解决心理问题的深层服务。

电视心理访谈节目的特点

(一)节目形态

1.节目选题的细分化和小众化

以现代人心理困境和心理问题作为节目选题，是电视节目题材不断细分、从大众走向小众、不断填补不被人重视的传播空白点的表现。如深圳卫视少儿频道的心理访谈类节目《守护心灵》以“青少年的心理健康”作为节目定位，紧贴青少年的成长问题，从深圳本土发生的真实案例入手，剖析青少年成长的心理历程和事件发生的根本原因。

2.注重互动性

互动性不仅是沟通观众、获取新闻线索的途径，也是检验电视节目传播效果的法宝。如《心理访谈》在央视国际网站设置栏目的观众互动平台，在全国范围内征集第一手材料或当事人；《守望心灵》栏目开设了短信平台，除了热线电话外，观众只要发送短信，栏目也会有专人整理并及时将信息反馈给观众。同时，电视心理访谈类节目还不定期地举办一系列公益活动等。

3.多种电视表现手段的运用

丰富多样的电视化手段的运用，如演播室现场个案访谈、外采的模拟短片、心理测试游戏等，不仅可以增强电视心理访谈类节目的服务性，更增强了其电视表现力和观赏性。

演播室现场个案访谈：多为有心理症结的人向心理医生求助，医生当场帮其诊治心理问题，提供解决方法。如央视的《心理访谈》，将心理专家与咨询者在诊室中咨询沟通、探讨治疗的全过程搬上荧屏，现场展现心理学专家为咨询者化解心理矛盾、克服心理障碍的过程。

外采的模拟短片：模拟短片中很大一部分来自于真实案例的情境重现，还有些是热播电视剧中的经典镜头。

心理测试游戏：如“你住在森林中的小屋里，晚上突然有人敲门，你想进来的会是谁？”等趣味心理测试游戏。

(二)心理学的解读视角

在电视心理访谈类节目中，采用了心理学的解读视角，“提示大众所不熟知的心理背景信息，并能在世界观和方法论层面上进行开掘，并试图为当事人提供解决方案。”

央视《心理访谈》的制片人梁红认为，“在这里值得一提的是，栏目选择的当事人绝不仅仅局限于‘有心理问题的人’或是‘心理病’的个案，因为每个人或多或少或在不同人生阶段都存在着心理困惑，这在生活中是比较普遍的。心理压力是每个人在生活中都要面对的问题，所以栏目的设置着眼点不是在‘病’或‘问题’上，而是在‘压力与健康’上。当事人的烦恼大多具有一定的普遍性。 ”

(三)价值和文化诉求

越来越关注于人们的精神需求，体现出越来越浓厚的电视人文关怀，是电视心理访谈类节目最重要的价值和文化诉求。这一点从各个电视心理访谈节目的主题词和宣传语就可略见一斑。如“以案例扣击偶然背后的必然，用真情抚慰灵魂深处的隐疾。”(深圳电视台少儿频道《守望心灵》)；“心理访谈，健康人生从心开始。”(央视《心理访谈》)。

同时“以人为本”的理念和深切的人文关怀，贯穿于电视心理访谈类节目的制作理念、节目策划、制作等各个环节。如央视的《心理访谈》，节目鼓励当事人出镜，但如有不愿意暴露自己身份的人，经其同意，节目会在演播室现场设置一屏风以遮蔽当事人的形象，或者给当事人戴上墨镜、帽子等，进行遮掩，或者进行声音或图像的技术性处理等。

电视心理访谈节目“升温”的原因

央视的《心理访谈》自开播以来，尽管播出时间并非黄金时间，首播时间为23：20，但仍然吸引了大量观众，成为除电视剧外收视率最高的栏目。深圳卫视少儿频道的《守望心灵》前期没有声势浩大的宣传，也没有安排在“黄金时间”播出，但是，一经露面，便引起了众多观众的强烈关注，赞扬、咨询、求助等等观众要表达的心声让《守望心灵》栏目的热线电话响个不停。

电视心理访谈类节目在中国电视荧屏上的悄然升温，成为中国电视媒介生态中值得关注的现象，而这与当代中国的政治、经济、社会文化背景、受众心理都有着密切的联系。

(一)适应社会转型期和“情绪负重年代”的新要求

我国目前正处于社会转型期，快速的社会变化与发展、繁重的生存与工作压力、无法释怀的心理负担、纷繁复杂的人际关系，各种矛盾、压力、冲突引发出种种心理的不适，使人们处于亚健康状态，有人形容人类进入了“情绪负重年代”。因此，关注人类的幸福感、引导人们拭净心灵之窗、远离隐形杀手，就成为对电视媒体工作者提出的新的任务和挑战，那么，电视心理访谈类节目应运而生也是“时势造英雄”的必然。

电视心理访谈类节目不仅为“情绪负重年代”不堪重负的现代人试图提供心理问题解决方案，提供针对性的心理服务，还有力地引导了受众心理，避免大众不良心理情绪的累积，传递和消除大众的心理矛盾，对和谐社会的构建有着重要意义。

(二)满足受众的心理需要和精神需求

1.探究心理

受众在接触传媒时，往往在探究心理的驱使下，对传播内容产生探究、好奇的心理与行为。电视心理访谈类节目的选题贴近性较强，大多取材于日常生活中有关“压力与健康”、“心理”等方面的个案，如讨论夫妻关系、男女朋友关系、父母与子女关系、上下级关系等一些最普遍的关系中产生的心理困惑，如对个体自我心理状态的关注，“没来由地想哭，是抑郁症吗？动不动就发火，是狂躁症吗？看见吃的没有胃口，是厌食症吗？”这些电视心理访谈类节目中广泛加以讨论的选题，和节目中采用的心理测试游戏等生动的技术手段，很容易引起人们自然关注和感兴趣的心理指向，即“直接兴趣”，于是引起“注意”的心理活动，从而去悉心观察和探究。

2.角色学习和角色扮演

在社会中，每个人都占有一定的社会位置，也有自己所应学习和扮演的社会角色，如母亲、妻子、儿子、医生、教师、工人等，并且一个人可以兼任不同的社会角色。而一个人要在社会中生活，处理好人际关系，就要扮演好自己的角色，使之符合角色期待和角色规范。

电视心理访谈类节目以其针对性、服务性、贴近性和丰富多样的电视表现手段，为人们学习和扮演社会角色排忧解惑，帮助他们消除社会化过程中的各种心理冲突和实际困难。

3.得益心理

受众的媒介接触行为，往往带有满足个人需要的得益色彩。从电视心理谈话类节目里有相似经历或能产生共鸣的故事中，可以帮助受众认知自己的情绪、心理和行为，并能够给予适当的方法和建议，受众便可以更好地适应周围的社会环境，获得较为和谐的人际关系。另外，心理访谈类节目当中出现的一些方法和技巧，如心理测试，很大程度上满足了受众关注自我心理状态、希望了解自己需求、揣摩自我的强烈需要，因此也大受欢迎。

电视心理访谈节目的困境及应对策略

讲述个人隐私，进行心理测试，接受专家意见，是目前大部分电视心理访谈类节目的必备模式“三部曲”。而趣味心理测试的环节，在不少情感类和娱乐类节目中也大行其道。而它们在电视节目中的应用，也存在着一些显性或隐性的消极影响，一定程度上成为其进一步发展的瓶颈。

(一)电视心理访谈类节目面临的瓶颈和困境

1.隐私权保护问题

有专家指出，美国有法律规定，医生不能公开病人的隐私，所以在电视上直播医生跟病人的对话，应该是不可能的。而从专业的角度上讲，这个接受访谈的人今天在这个状态中他同意上了电视，但是在他未来的人生中这个节目会对他产生什么样的影响，是不可控制不可预期的。虽然心理访谈类节目从愿望上来说是为了帮助更多的人来解压，但是牺牲这个节目中的个案来满足大众，本身也是不对的。

2.专业标准问题

目前，中国的心理咨询行业还处于发展阶段，有些电视心理访谈类节目上所进行的心理测试，其实并不能作为评价的标准。比如说关于内向和外向的测试，中国和日本的量表以及标准就是不一样的。另外，诸如时代、文化背景和个人不同的生活状态的差异等因素，都会影响结果的准确。

另外，专家指出，心理是容易接受暗示的，有些时候，并不要轻易相信娱乐性的测试所给予的答案。比如说，根据一些测试，就可以判断出丈夫有没有外遇，遇上那些比较容易接受心理暗示的人，往往会对号入座，对丈夫疑神疑鬼，没事情的也搞出一些事情来了。

(二)应对策略

1.以“深切的人文关怀”为基准点

电视心理访谈类节目是电视节目，而并非心理分析课程。所以，电视手段的运用、个案的小角度切入是它的一大特色，否则就会陷入枯燥乏味的误区。如何在提高观赏性的同时，又不涉及到侵犯隐私权，是电视工作者应考虑的问题。深圳电视台少儿频道的《守护心灵》做了一些有益的尝试。它采取了演员演绎真实个案的“模拟拍摄”的方法，还有一些对声音和画面的技术性处理，都是对于当事人隐私权的保护，都体现了浓浓的人文关怀。

2.做好荧屏“把关人”，谨防“伪专家”

由于香港和台湾地区的心理类电视节目比内地早生了近十年，积累了相当数量优秀的荧屏心理专家，这些人自然成为内地新兴心理电视节目的搜索目标。但是，由于经验稀缺，内地电视人在选择专家时，很容易被口若悬河的“伪专家”们蒙蔽。而符合“如果是大学里的专家，他一定要具备心理学教授资格，如果来自医院，则必须有心理学资深医师资格或是全国心理咨询师培训资格”等标准的专家，才可以在电视心理访谈类节目“开讲”，保障节目的科学性和权威性。

来源：http://cjr.zjol.com.cn/05cjr/system/2009/02/19/015272368_02.shtml

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